
Conseils utiles pour gagner des clients pour son centre d’appel
Un centre d’appel ou call center fait du télémarketing en traitant aussi bien les appels entrants que les appels sortants. Les équipements nécessaires sont des postes de travail téléphoniques où seront affectés des téléopérateurs. Au fil du temps, le call center semble devenir synonyme de centre de relation clients. La prospection s’avère alors indispensable. On […]